Modelo TASA

Marco Normativo para los servicios a Telefónica de Argentina

​

• Nuestra empresa fue constituida por Telefónica con el propósito de reducir la plantilla interna de su Departamento de Comercio Exterior y trasladar la responsabilidad de ciertos procesos vinculados a la actividad a una estructura externa, flexible e independiente.

• Bajo tal definición, acordamos con Telefónica la inclusión del personal necesario para la prestación de los servicios de Comercio Exterior, el cual es provisto y costeado por nuestra empresa, incluyendo la contratación del Operador Aduanero.

• El Operador Aduanero que contratamos e incorporamos a nuestra estructura como parte de los procesos, en función del rol que desempeña y de la incidencia de su actuación profesional en el resultado del servicio, deberá reunir todos los estándares éticos y profesionales que Telefónica exige para la contratación de sus proveedores.

• Nuestra empresa incorpora a su lógica de servicios, como principio rector, la obligación de desafectar al Operador Aduanero de los servicios que presta a Telefónica —en el marco de las propuestas que se vayan definiendo— en caso de que preste sus servicios en forma irregular o deficiente, o no desarrolle su actividad conforme con los estándares requeridos. Asimismo, procederemos a su desafectación si el operador recibe sanciones disciplinarias u otras, o siempre que, a criterio de Telefónica o de nuestra parte, no satisfaga los niveles de calidad, transparencia y rendimiento esperados.

• Nuestra empresa, por su conformación estructural, garantiza que los cambios que se realicen no afectarán la calidad de los servicios.

• Nuestra empresa se compromete a no contratar personal para la prestación de los servicios sin la previa y expresa autorización de Telefónica. Esta modalidad, diferenciadora respecto de los esquemas habituales, genera un valor agregado superior al de otras formas de funcionamiento.

• Telefónica deberá apoderar al/los operador/es de aduanas en quien/es deposite su confianza y que cuenten con el aval de una designación acordada orgánicamente entre Telefónica y nuestra empresa, así como con una trayectoria de trabajo conjunto.

• El marco normativo para la prestación de servicios a Telefónica representa un esquema innovador que, entre otras ventajas, elimina rigideces estructurales y demoras en los cambios relativos al personal afectado a los servicios.

• Este modelo, que venimos implementando desde hace muchos años con probados beneficios, es replicable para la ejecución de tareas integrales de Comercio Exterior en cualquier organización que busque reducir su dotación de personal propio y tercerizar determinadas actividades y responsabilidades en aspectos sensibles de sus operaciones.